在安陽，有這樣一家養老機構。硬件好、服務優、管理嚴，不僅安陽無兩，省内也不多見。
尤其新冠肺炎疫情發生之後，她大年三十便率先閉關隔離，并嚴格執行國際頂級養老機構的防疫标準，堪稱國内服務業“硬核抗疫”的優等生。
她的名字，叫安陽金秋重陽悅舍養老公寓……

大疫當前：這家養老公寓無“戰”事?
消毒、更衣、然後上崗;
洗澡、更衣、消毒，然後下班……
安陽金秋重陽悅舍養老公寓的這項規定，所有員工上下班前必須執行，連院長林桂連博士和常務副院長王國斌、副院長楊光福等高層也不能例外。
尤其每天離崗前必須洗澡的規定，外人看來多少有些“小題大做”。

所有養老公寓裡的老員工，卻早已經習以為常：從2017年11月16日開業那天起，安陽金秋重陽悅舍養老公寓一直都是這樣要求的!
一切皆為公寓人員着想，從根本做起，防患于未然。
不僅如此，每天給長者量幾次體溫、開幾次窗，給廁所除幾次異味、為扶手消幾遍毒，甚至達到什麼标準，公寓都有詳細而嚴格的規定!
很多單位，為了應對這次疫情而手忙腳亂、失了方寸。
這裡，除了電子屏的溫馨提示和防疫指揮部公告，前台值班和客服戴着口罩上崗，以及長者不能外出、家屬不能入内外一切井然，與往常看似沒什麼兩樣。
沒有疫情時，他們的管理一直這樣嚴。
硬核抗疫：關鍵還得自身“硬”才行
細節，往往決定成敗!
想當初，王國斌随金秋控股集團副總裁王子龍滿世界取經，赴歐美、到韓日、下港台，頂級養老院不知考察了多少個，才最終悟出一個道理：
能否消除長者身上的異味，實現日常清潔洗澡及環境消毒相結合，是決定養老機構成敗的關鍵!

為此，2017年養老公寓建成後，金秋控股集團又投入重金加裝了國内最先進的新風系統，并在内牆和家具上加噴了國際最先進的光觸媒塗層。
這套新風系統，在完成換氣的同時，還能對空氣進行過濾、消毒和加溫。
而加噴的這層納米級的光觸媒材料，則可借助光合作用，有效降級甲醛、苯、甲苯、氨、TVOC等污染物，還能把細菌或真菌釋放出的毒素分解及無害化處理。
用這些個“硬貨”來防疫，效果自然是杠杠的。

别說病毒，數百長者入駐的養老公寓裡，你連一絲異味都聞不到。
你可能不知道，2016年舉行的二十國集團杭州峰會，會場采用的就是這種技術;而為安陽金秋重陽悅舍養老公寓施工的，又是來自鄭州的同一家公司!
何時隔離：考驗的是領頭人的職業素養
1月23日，農曆臘月廿九。
正在台灣家中休假、卻時刻關注疫情進展的院長林桂連博士，通過微信向本部發出指令：次日起養老公寓封閉隔離、全體職工取消休假，所有人員不得進出!
這是目前所知，安陽最早宣布封閉隔離的社會服務機構。

彼時，武漢剛剛封城，河南才發首個疫情警報，所有機關單位還沒放假，絕大多數的安陽市民，還正忙着采買年貨或驅車帶全家回農村過年……
林桂連博士是台灣人，科班出身，執業長達32年，又親曆過“非典”，職業敏感告訴她：除了提早進行封閉隔離，儲備足夠的防疫物資最關鍵!
得知安陽市場醫用口罩緊缺，被當局要求“居家隔離”的她，通過手機在台灣瘋狂掃貨，提前購到2000個醫用口罩和10個額溫儀。
拿到貨的第二天，當局宣布禁止口罩“出口”。
可待她提前結束休假，辛辛苦苦拉着兩大箱子醫用口罩趕到機場，卻被當地海關告知：最多隻能拿走250個，剩餘的口罩全被沒收……
波瀾不驚：金秋的自信從這裡來
養老公寓看似平靜的背後，與一線員工的辛勤付出是分不開的。
要知道，除21人因為過年被居家隔離，封院後仍留在公寓的116位長者中，20多人患有癱瘓等完全不能自理的重疾或嚴重的認知障礙(俗稱老年癡呆)。

輸液打針，端茶倒水，打掃衛生，心理疏導……
說實話，伺候這樣一大幫子老年人，好多都八九十歲了，不少還是退休的老領導，服務标準又高，管理要求又嚴，平時大家的工作量就蠻大的。
更何況，疫情到來之後，這些長者不能跟兒女見面、不能參加集體活動、不能跟夥計們打牌;又大多不用智能手機、不玩網絡遊戲、不懂視頻聊天……
可人心都是肉長的。
朝夕相處那麼長時間，護理員們的脾氣秉性、辛勞付出，長者們都看在眼裡、記在心裡，所以經過耐心解釋，大多數自然能理解并接受。
少數患有認知症，怎麼也解釋不通的，就讓護士陪着，挨個到院子裡轉轉;還有幾位晚上睡不着，就讓護理員一對一陪聊，直到他們睡着為止……
疫情考驗的是人心，更是人性!
單位急需用人，正在老家休假的23歲護士陶雅倩，大年初二便要求複工。

一位長者深夜心髒病突發急需送醫院治療，護理員們怕醫院有感染危險不敢去，督導長李寶書二話不說沖在最前。
硬件再高級、管理再嚴苛、經驗再豐富，也不等于萬無一失。
在集團副總裁王子龍眼裡，有這樣一群有激情、懂奉獻、知使命的人在這裡奮戰、奉獻和堅守，疫情的終結絕對隻是時間問題。
待春暖花開再出發，安陽金秋重陽悅舍養老公寓，一定會走得更穩、飛得更高、行得更遠。